SPEAKSセミナー　アーカイブ動画

特別カンファレンス「進化する顧客体験サミット」
アーカイブ動画（2024年7月18日）

2024年7月18日にSPEAKSの特別カンファレンス「進化する顧客体験サミット」（オンラインセミナー）が 開催され、
フェリカネットワークスが購買データについて講演いたしました。




最適なCX設計によるブランドの価値最大化にあたり、根幹であり最も重要なことは 「顧客への深い理解」であると考えています。 高解像度な顧客像導出の鍵となる、N1のユーザーを顧客目線で観察できるレシート購買データを使ったインサイト発掘方法について、サントリーホールディングス様やローソン様の事例も交えてご紹介しております。

下記にて、アーカイブ動画をご覧いただけますので、ご活用ください。



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