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2024.07.11イベント 「顧客体験」をテーマとした特別カンファレンスを7/18に開催
株式会社NEWPEAKS主催の「顧客体験」をテーマとした特別カンファレンス「進化する顧客体験サミット」で
フェリカネットワークスは下記の内容で講演いたします。
14:15～ ＜購買データ＞
顧客理解を深める鍵はレシート！N1の購買データが導く高解像度な顧客インサイト
フェリカネットワークス株式会社 リアルＤＸ推進部 マネジャー 橋場 仁
最適なCX設計によるブランドの価値最大化にあたり、 根幹であり最も重要なことは「顧客への深い理解」であると考えています。
高解像度な顧客像導出の鍵となる、N1のユーザーを顧客目線で観察できるレシート購買データを使ったインサイト発掘方法について、サントリーホールディングス様やローソン様の事例も交えてご紹介いたします。
- 開催日
2024年7月18日（木）
- 会場
オンライン配信
- 主催
株式会社NEWPEAKS
- 告知サイト
特別カンファレンス「進化する顧客体験サミット」
（株式会社ニューピークスのページに移動します） - タイムテーブル（※一部抜粋）
13:00～ Keynote ＜感性×データ＞
事業を成長に導くマーケティングとCX戦略
～非合理の追求が構造的優位を創る～
株式会社トリドールホールディングス
執行役員 CMO 兼 KANDOコミュニケーション本部長 兼
株式会社丸亀製麺 取締役 マーケティング本部長 南雲 克明 氏
13:30～ ＜戦略立案＞
顧客体験を劇的に改善するCXの「設計図」とは！
～CX施策を作る前に知っておくべき顧客体験の設計方法
M-Force株式会社 代表取締役 長 祐 氏
14:15～ ＜購買データ＞
顧客理解を深める鍵はレシート！N1の購買データが導く高解像度な顧客インサイト
フェリカネットワークス株式会社
リアルＤＸ推進部 マネジャー 橋場 仁
14:50～ Keynote ＜エンゲージメント＞
顧客とつながる時代のマーケティングの新しい基本
株式会社顧客時間 共同CEO取締役 奥谷 孝司 氏 - アーカイブ動画